Поддержка

Служба заботы (техническая поддержка)

Служба заботы решает вопросы, связанные с работой системы HRlink и настройкой интеграции:

• Регистрация интегратора, выпуск и обновление сертификатов
• Настройка сроков жизни токенов (maxAuthTokenLifetime, masterTokenLifetime)
• Подключение тенантовTenant Экземпляр системы HRlink на отдельном домене (например, company.hr-link.ru). Внутри одного тенанта может быть несколько пространств клиентов. клиента к интегратору
• Проблемы в работе системы, инциденты

Email: help@hr-link.ru

Max

max.ru/hrlink_max_bot

Telegram

t.me/podderzhkavsego_bot

Чат по API и интеграциям

Открытый чат для вопросов по этой документации и REST API HRlink:

• Сценарии интеграции, выбор эндпоинтов
• Уточнение поведения методов, форматов запросов и ответов
• Неточности и ошибки в документации
• Обмен опытом с другими интеграторами

Max

Чат по API

Telegram

t.me/hrlink_api

Скорость ответа

Время реакции Службы заботы на обращения зависит от условий вашего договора с HRlink. Уточните SLA у клиентского менеджера.

Чат по API — открытое сообщество. На вопросы отвечают инженеры HRlink и другие интеграторы, гарантированного времени ответа нет.